Algunos estudios evidencian que las mudanzas pueden causar depresión, ansiedad y estrés. Pero imagina si tras hacer una te roban tus cosas y las usan para hacerte 'daño' y más si esas cosas no son objetos, sino información personal sensible.
Eso es, precisamente, lo que les habría ocurrido a miles de clientes de U-Haul International. Esta compañía que opera en EE.UU y que tiene 75 años de vida está especializada en el sector de las mudanzas, ofreciendo camiones, remolques, contenedores, trasteros, mano de obra y todo tipo de suministros para estos traslados.
La empresa ha anunciado que fue víctima de una violación de datos entre el pasado 5 de noviembre y el 5 de abril que habría ocasionado la filtración de datos como los nombres y la información del carnet de conducir de algunos de sus clientes.
Los ciberdelincuentes lograron acceder a una herramienta de búsqueda de contactos de clientes, facilitando así el acceso no autorizado. Los hackers tuvieron que comprometer dos "contraseñas únicas" para entrar en este portal.
U-Haul se percató de la brecha de datos el pasado 12 de julio e inició una investigación sobre lo ocurrido. El 1 de agosto se dieron cuenta de que los piratas informáticos habían llegado incluso a algunos de los contratos de alquiler de sus clientes.
Una comunicación sin prisas
No puede decirse que la empresa de mudanzas haya sido muy rápida en comunicar lo ocurrido a los afectados. Hasta la semana pasada U-Haul no mandó una carta a sus clientes cuyos datos habían sido sustraidos para informarles de este acceso no autorizado.
“Después de un análisis en profundidad, nuestra investigación determinó el 7 de septiembre de 2022 que la información a la que se accedió incluye su nombre y licencia de conducir o número de identificación estatal”, recoge el escrito.
U-Haul jura y perjura que los hackers no habrían accedido, adquirido o comprometido ninguna información de tu tarjeta de crédito u otra vía de pago durante la violación de datos.
Para compensar a los afectados, la empresa se ha comprometido a ofrecerles una suscripción gratuita de un año a los servicios de protección contra el robo de Equifax para alertarlos si alguna vez su información personal llega a ser usada.
Se desconoce exactamente la cifra de clientes de U-Haul afectados por la brecha de seguridad.