Cómo recuperar, paso a paso, tu cuenta de Instagram

Establecemos una serie de pautas para preservar tus contraseñas y ayudarte a recuperar tus credenciales de Instagram en el caso de que las hayas olvidado o te las hayan sustraído.

Juan Robles

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El 81% de las acciones exitosas de hijacking han estado dirigidas a Instagram.
El 81% de las acciones exitosas de hijacking han estado dirigidas a Instagram.

Las contraseñas demasiado sencillas o la no utilización de un doble factor de autenticación pueden favorecer la labor de los ciberdelincuentes para sustraer cuentas en redes sociales como Instagram. En este artículo te proponemos una serie de pautas que posibilitan preservar la seguridad de esas contraseñas. También te guiamos en el paso a paso de cómo recuperar la contraseña en el caso de que te la hayan sustraído en Instagram o hayas perdido tus credenciales en esa red social. 

Pautas para prevenir (o gestionar) el robo de contraseñas 

Es probable que en algún momento de nuestra vida como usuarios digitales podamos perder el acceso a nuestra cuenta de Instagram. Nuestro desconcierto y ansiedad se puedan ver incrementados si los ciberdelincuentes modifican nuestra contraseña y además agregan un doble factor de autenticación (2FA) a la cuenta. Para evitar esas dinámicas, la empresa ESET ha propuesto una serie de recomendaciones que ayudan a prevenir estas situaciones. 

Muestrario de errores más comunes en el manejo de las contraseñas

Uno de los errores más habituales que se producen antes de extraviar la cuenta de Instagram es emplear una contraseña relativamente simple y reutilizarla en otras plataformas o redes sociales. Si optamos por esta opción, los ciberdelincuentes lo tienen mucho más fácil a la hora de conseguir acceso a numerosas aplicaciones por medio del denominado “ataque de fuerza bruta”. 

Otro de los fallos más frecuentes es no tener configurado el doble factor de autenticación, que es una modalidad gratuita y sencilla de incorporar en todas las redes sociales y cuentas de correo electrónico. Con este factor activado, la acción desarrollada por los ciberdelincuentes puede ser rechazada de manera notablemente sencilla. 

Metodología de los ciberdelincuentes para hurtar contraseñas 

Una vez hayan accedido a nuestra cuenta, los ciberdelincuentes empiezan el proceso de bloqueo de esta, modificando la contraseña, agregando el doble factor de autenticación a un número de teléfono extranjero y una dirección de correo electrónico distinto. 

En este punto, los piratas digitales pueden incluso sumar algunos números al final del nombre de usuario de Instagram para complicar el restablecimiento de la cuenta. 

Una vez bloqueada la cuenta, los ciberdelincuentes pasan a la siguiente fase: enviar mensajes a amigos de Instagram, posiblemente para explorar la posibilidad de asaltar sus cuentas y conseguir sus códigos del doble factor de autenticación, incrementando de manera exponencial de este modo el hackeo. 

Claves de la recuperación de la cuenta 

Llegados a este punto de hurtos de tus credenciales, el proceso que deberías seguir para retomar tu cuenta de Instagram que ha sido hurtadda por los ciberdelincuentes es el siguiente, de acuerdo al criterio de ESET, compañía centrada en ciberseguridad: 

Consulta tu cuenta de correo electrónico y verifica que las direcciones de correo electrónico de Instagram no figuran en tu lista de bloqueados. 

Ingresa en la página de restablecimiento de la contraseña de Instagram para conseguir un enlace de inicio de sesión.  

Atiende a las indicaciones en pantalla de esta página de ayuda y envía una solicitud de asistencia para autentificar tu identidad. Se te solicitará que grabes un video selfie, pero el siguiente paso sólo estará operativo si tu cuenta ya contiene fotos tuyas. El enlace de recuperación se remitirá a tu dirección de correo electrónico original. 

Si no funciona, prueba de nuevo hasta que corroboren y validen tu identidad. 

Cuando lo logres, te enviarán un código de ocho dígitos que necesitarás ingresar tras hacer clic en el enlace enviado desde Instagram. 

Accede a la cuenta en un ordenador empleando una dirección IP que no se haya empleado antes con la cuenta. 

Una vez dentro, cambia cualquier implementación incorrecta de la 2FA.

Modifica la contraseña por otra más consistente y singular y que no esté vinculada contigo. Vuelve a cambiar el número de teléfono por el tuyo. 

Después, considera la opción de emplear una aplicación de autenticación 2FA en lugar de una 2FA sustentada en un SMS. 

Modifica de nuevo el nombre de usuario en el ordenador antes de volver a ingresar desde tu teléfono inteligente. 

Por último, chequea tu lista de bloqueados en tu cuenta de Instagram. Es probable que los ciberdelincuentes hayan ubicado allí a algunos de tus amigos cercanos. 

Consejos para proteger tu cuenta de Instagram 

Si quieres eludir que sufrir de nuevo un ataque digital como el que has padecido, puedes seguir las siguiente recomendaciones esenciales de protección: 

Emplea una contraseña fuerte y única en Instagram y nunca la vuelvas a utilizar en ningún otro sitio. 

Habilita el doble factor de autenticación, tanto en tu cuenta de Instagram como en tu cuenta de correo electrónico. 

Se cuidadoso con los correos electrónicos de suplantación de identidad que simulan ser Instagram. 

Sé muy prudente y precavido con cualquier mensaje de Instagram que comience con algún mensaje del tipo "Hola, necesito tu ayuda", y comunícate con tu contacto para referirle la probable vulneración de su cuenta. 

Dispón al menos una foto de tu cara en tu cuenta para que el proceso de vídeo selfie funcione si así te lo requieren.