El consejero delegado de Noysi, Héctor Castillo, puede presumir de estar al frente de la start-up española que ha desarrollado un whatsapp para empresas que se integra con un amplio abanico de herramientas de colaboración, gestión de tareas, etc…). Noysi tiene ya más de 70.000 usuarios en España y México y ha conseguido integrar las ventajas de WhatsApp con otras aplicaciones de comunicación y colaboración. A todo ello le añade los niveles de seguridad, fiabilidad y privacidad que demandan las empresas y los propios empleados.
¿Por qué surge Noysi?
Los profesionales de una compañía pierden mucho tiempo en la gestión de sus comunicaciones. Por ejemplo, se estima que solo en atender el email un empleado pierde más del 25% de su jornada laboral. Además, el uso de múltiples herramientas y soluciones de comunicación y colaboración por parte de las empresas dificulta el flujo de la información y promueve la creación de silos y duplicidades. Como consecuencia, los procesos de toma de decisión se ralentizan, las actuaciones en temas críticos se adoptan tarde… El resultado es una organización menos competitiva y productiva.
Los servicios de mensajería instantánea son entornos detrabajo más adecuados que el correo electrónico para organizaciones cada vezmenos jerarquizadas y donde la agilidad en la toma de decisiones escrítica.
Noysi da respuesta a esta situación incluyendo en una única plataforma de servicios de mensajería instantánea, videoconferencia y broadcast, así como, almacenamiento ilimitado, un gestor de tareas…. con los niveles de seguridad que exigen las compañías. A mi juicio, son estas dos características: la integración de todos los servicios de comunicación en una única solución y el diseño específico para empresas lo que hacen de Noysi una propuesta diferente.
Se os presenta como el “whatsapp” de las empresas. Recientemente el líder de un partido político denunciaba que le habían quitado su cuenta de whatsapp. ¿Son vulnerables este tipo de plataformas - WhatsApp, Noysi -?
WhatsApp es una gran solución de comunicaciones que cada vez se utiliza más en entornos profesionales, y eso no es el fin para el que se diseñó. Su posible vulnerabilidad no está relacionada con que la plataforma sea fácilmente hackeable, que no lo es; sino con problemas de suplantación de identidad o phishing que se deben, en parte, a que al no estar diseñada para el uso empresarial, los procesos de alta y de autenticación no responden a los niveles exigidos en los entornos corporativos En Noysi, el usuario solo puede darse de alta si confirma su perfil a través de un correo electrónico. Además, se utilizan hasta 14 tokens de validación, cada una de las aplicaciones autentifica al usuario. Si no se cumple con 14 parámetros, no se permite el acceso. Por último, también se ha dado mucha importancia a la protección de la información y Noysi cuenta con 4 sistemas de cifrado y encriptación.
Otra de las preocupaciones, tanto por parte de losempleados como de la propia empresa, es la de la privacidad. ¿cuál es larespuesta de Noysi a ese temor?
En primer lugar, con Noysi el administrador no puede accedera las conversaciones de los usuarios del grupo que administra. Por otra parte,en los servicios de comunicación gratuitos, tipo WhatsApp, el usuario estáregalando su valor al proveedor del servicio, y ese modelo no puede seradmisible en las plataformas de comunicación de una compañía. En el caso deNoysi no se utilizan cookies, por lo tanto, la privacidad de las comunicacionesestá totalmente garantizada. Desde mi punto de vista, las compañías yorganismos públicos deberían evitar el uso corporativo de sistemas demensajería gratuitos.
¿Qué más aporta Noysi en materia de seguridad?
Otro de los problemas asociados con los sistemas demensajería instantánea es el posible acceso de terceros a las conversacionesalmacenadas por parte de los usuarios, estos mensajes se guardan en unas“minibases de datos” de las que se pueden derivar problemas de seguridad.
En Noysi, si no se tiene conexión a Internet y no estáverificada la identidad, no permitimos que nadie pueda acceder al perfil deusuario, aunque tenga su teléfono, su ordenador o su dispositivo.
¿Para qué tipo de empresas es Noysi?
Noysi es una plataforma válida para las empresas decualquier tamaño, pues está diseñada para facilitar el despliegue de solucionesmodulares y plenamente escalables. Noysi soporta decenas de miles de usuariosde forma concurrente y permite añadir invitados, ajenos a la organización, alos grupos de trabajo, lo que facilita las tareas de coordinación con tercerosy el trabajo con externos.
¿No hay costes ocultos en la adopción de Noysi por partede las empresas, tales como: costes de aprendizaje de una nueva herramienta ola demanda de nuevos servidores?
Todo lo contrario, Noysi ofrece a las organizaciones grandes reducciones de costes y fuertes aumentos de la productividad. En primer lugar, la integración de servicios reduce el número de aplicaciones que se utilizan en la organización, lo que aumenta la productividad. En segundo lugar, los costes de migración, mantenimiento y aprendizaje son muy reducidos. En tercer lugar, Noysi optimiza el uso de la infraestructura lo que se refleja en una fuerte reducción de los costes asociados con los sistemas. Por último, la integración de herramientas como el gestor de tareas mejora la coordinación entre equipos que se refleja, también, en incrementos de la productividad.