Más de la mitad de las compañías en EMEA tiene previsto invertir en soluciones tecnológicas de Inteligencia Artificial y machine learning en los próximos tres años. Su objetivo es detectar y dar soluciones ante los fraudes más comunes según EMEA 2019. El informe es de Experian, una compañía tecnológica especializada en servicios crediticios, analítica avanzada y data. Además está realizado por la consultora Forrester.
El Informe sobre Fraude en EMEA (EMEA Fraud Report) es el cuarto estudio anual encargado por Experian y realizado por Forrester Consulting. Dicho informe analiza el enfoque de las empresas en la gestión del fraude. Además, incluye tendencias emergentes, impacto del fraude, inversiones clave y la forma en que las empresas están trabajando para combatirlo.
Los fraudes más comunes según EMEA
Tras este análisis, los resultados del informe reflejan que la prevención del fraude es una prioridad para la mayoría (85%) de los 913 responsables de áreas de fraude encuestados en EMEA. El estudio señala que los fraudes más comunes según EMEA son: el robo de datos (58%) – cifra que asciende en España al 62%- el robo de identidad (47%), y fraude o robo de una cuenta corriente (45%) son los tipos de ataques más frecuentes en EMEA.
Es prometedor ver a tantos responsables de compañías reconocer que mejorar la prevención y detección del fraude debe ser una prioridad absoluta
En el pasado, el fraude se relacionaba con un impacto directo en las cuentas de resultados de una empresa. Sin embargo, otros aspectos, como la reputación y la pérdida de clientes comienzan a adquirir mayor relevancia. En concreto, los encuestados consideran que la pérdida de clientes, en este sentido, tiene un mayor impacto en sus empresas (34%) en la actualidad. En este punto, el informe destaca por qué muchos líderes empresariales reconocen la necesidad de priorizar la prevención del fraude y la optimización de la gestión de riesgos.
Búsqueda de seguridad
A consecuencia del volumen y el impacto del fraude en los países, muchas compañías reconocen la necesidad de invertir en innovación y tecnología para gestionar la poca seguridad de manera más eficaz. Más de la mitad (51%) de los encuestados en EMEA tienen previsto invertir en soluciones de inteligencia artificial y machine learning en los próximos tres años. Además, pretenden trabajar con plataformas modulares de único acceso (55%), como la galardonada solución CrossCore de Experian, con capacidades para prevenir actividades fraudulentas.
Rita Estévez, CEO y Market President de Experian España y Portugal explica que, “hay una diferencia evidente entre el nivel de confianza que las empresas tienen en su capacidad para prevenir el fraude y lo realmente optimizadas que están”. Además, hace hincapié en que, “es prometedor ver a tantos responsables de compañías reconocer que mejorar la prevención y detección del fraude debe ser una prioridad absoluta”.