La transformación digital ha ido calando en todos los sectores en los últimos años y los deportes tampoco han sido ajenos a ella.
Las innovaciones en el mundo tecnológico han demostrado aportar interesantes novedades para las distintas disciplinas y la monitorización de los atletas, así como para su retansmisión.
El año pasado la tecnología deportiva fue valorada en más de 11.700 millones de dólares, lo que da una muestra de su magnitud.
La firma Vector ITC ha publicado un informe denominado "Digital Transformation in Sports". En él analiza las cuatro bases de la transformación digital en el terreno del deporte.
Los clubes están invirtiendo más que nunca en herramientas digitales relacionadas con el análisis del comportamiento de los usuarios y los deportistas, que permite anticipar sus necesidades dentro y fuera del estadio a través de Inteligencia Artificial, analítica de datos y Machine Learning, y seguir la evolución de KPIs enfocados en la relación con el cliente.
Por otro lado, la industria deportiva ha experimentado igualmente un cambio generacional en los hábitos de consumo. Los aficionados jóvenes ya no solo buscan ver el partido, ya sea en la televisión o en el estadio, sino que también desean disfrutar de otro tipo de servicios.
Según Vector ITC, estas serían las cuatro bases de la transformación digital en el ámbito deportivo:
- Fan engagement: La experiencia deportiva está transformándose desde el punto de vista del aficionado, convirtiéndose en una realidad tanto física como virtual, y desde luego omnicanal. En ella, las nuevas tecnologías ocupan un rol de gran relevancia, ya que la clave de esta filosofía de gestión reside precisamente en ajustarse a los cambios sociales y demográficos experimentados por la afición.
- Excelencia operativa: La tecnología ha brindado de nuevas herramientas de seguridad y control de multitudes que los operadores de seguridad de grandes recintos pueden utilizar en múltiples aspectos como el Traking, la retransmisión, la red de sistemas, la señalización digital, la gestión del edificio o los servicios de localización. La introducción de este tipo de sistemas busca crear un ambiente más seguro y familiar en cualquier tipo de evento dentro de los estadios.
- Optimización del estadio: Los estadios y los grandes recintos de espectáculos se han transformado en construcciones inteligentes que combinan diferentes tecnologías para mejorar la forma en la que interactúan las personas con las instalaciones. El objetivo de una Smart Infraestructure, es poder aumentar la eficiencia y la sostenibilidad de los edificios. En este sentido, la razón de ser de los estadios inteligentes es poder mejorar las operaciones que se llevan a cabo en la realización de un evento, así como mejorar la seguridad, aumentar la fidelidad de los clientes y añadir valor a la marca de los equipos.
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Rendimiento del equipo: La tecnología permite a los deportistas, entrenadores, promotores, patrocinadores, entre otros, poder tomar decisiones y mejorar el rendimiento de los deportistas a partir de datos y estadísticas en tiempo real.
Se espera que para 2027 el uso de estas herramientas será un 70% mayor. Sin embargo, el gran obstáculo es el presupuesto, ya que estas tecnologías requieren de una gran inversión para su implementación.
“La acelerada transformación tecnológica, y sus diferentes ventajas competitivas han penetrado en el deporte profesional durante los últimos años. Los equipos de ligas profesionales de todo el mundo han comenzado a destinar una parte de su presupuesto para invertir en herramientas tecnológicas que les ayude a mejorar no solo el rendimiento deportivo de sus jugadores, si no también sus estados de resultados, servicios para los clientes y sistemas de gestión en sus instalaciones", sostiene Rafael Conde, director de Digital & Innovación de Vector ITC.
"Una buena conectividad de las instalaciones deportivas, una experiencia omnicanal en el propio estadio, y un modo inteligente de moverse en su interior, serán criterios clave a considerar por los fans en su decisión de acudir a un partido u otro", añade.