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El nuevo smartwatch para proteger la seguridad de los más mayores y mejorar su bienestar

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Imagen promocional de Securitas Direct para su servicio Protección Senior
Imagen promocional de Securitas Direct para su servicio Protección Senior

Al analizar a Securitas Direct en nuestra reciente radiografía del sector de las alarmas en España, señalamos que los más de 1.500.000 de clientes que cuantifica la compañía no solo se refieren a las personas que tienen contratada una alarma con ellos, también a los que acumula con su servicio de Protección Senior. Nos comprometimos a dedicar un artículo a explicar en qué consiste este servicio y ahora vamos a desgranar las principales características de este producto que ejemplifica perfectamente cómo la tecnología está ayudando a las empresas de seguridad a ir mucho más allá de las alarmas y a ofrecer un servicio de seguridad integral. En este caso, dirigido a los más mayores.

La última versión se lanzó hace 4 meses

Protección Senior es un servicio de protección personal y bienestar lanzado por Securitas Direct de la mano de su principal aliado comercial, CaixaBank. La última versión se estrenó a mediados del pasado mes de abril y, según indicaron ambas compañías, su intención era responder al impacto que ha causado la pandemia de la Covid-19 en el perfil senior, un colectivo cada vez más numeroso en nuestro país y que ya supera los 8,5 millones de personas.

"Sus necesidades y prioridades han cambiado, experimentando dos grandes transformaciones: una mayor preocupación, si cabe, por su salud y seguridad; y una mayor y más rápida adopción del uso de la tecnología", resaltaron las firmas.

Según el director de Alianzas de Securitas Direct, Alberto de la Capilla, actualmente "ya no se habla de envejecimiento de la población, sino de un perfil 'senior' activo, con ganas de disfrutar de su tiempo". Con Protección Senior, de la Capilla asegura que han diseñado "un producto y servicios a la vez que ofrecer protección ante cualquier eventualidad".

Se trata de un producto que, como definen en la propia compañía, ofrece seguridad, tanto dentro como fuera de casa y ante cualquier situación de emergencia, e integra diferentes servicios para hacer la vida más fácil a sus usuarios. Está compuesto por tres elementos: un smartwatch, un dispositivo para el hogar que proporciona un amplio abanico de servicios y una aplicación móvil para poder tener todo bajo control.

El reloj inteligente de Protección Senior

Aparentemente, el smartwatch de Protección Senior es un reloj analógico convencional, pero cuenta con todas las prestaciones tecnológicas de un reloj inteligente. Fabricado en titanio con cristal de zafiro y con un diseño moderno, tiene una pantalla multifuncional luminiscente con indicador de batería, fecha y hora, objetivo de actividad, contador de pasos y medidor de distancia recorrida.

Asimismo, desde la pantalla analógica los usuarios pueden consultar la temperatura, la humedad y la calidad del aire de la vivienda, siempre y cuando estén en su domicilio. Además, es resistente al agua (IP67) y lleva incorporada la tecnología de detección de caídas, de tal manera que, si trascurren 45 segundos sin movimiento por parte del usuario, genera una alerta de emergencia automática que permite localizarle vía GPS.

A todo ello se suma el botón SOS, que permite solicitar ayuda en casos de emergencia y del que los usuarios pueden disponer tanto dentro como fuera de su residencia.

"Ante una situación de emergencia, a través de los botones SOS del dispositivo, la central receptora de emergencias de Securitas Direct, te atenderá en un tiempo medio de 18 segundos. Llamaremos a tus familiares y derivaremos, si fuera necesario, con el 112 para el envío de ambulancia y en aquellos casos que no sea preciso, serás atendido telefónicamente por personal sanitario para tu tranquilidad", explica la empresa de seguridad en la web de Protección Senior.

Su unidad central

Como complemento del smartwatch, está el dispositivo del hogar de Protección Senior, que igualmente cuenta con el botón SOS y dispone de sensores que miden la calidad del aire, humedad y temperatura de la vivienda, así como 3 micrófonos de alta sensibilidad y un altavoz con sonido 360º.

El dispositivo también está dotado, entre otras funcionalidades, del servicio chat de voz exclusivo para los usuarios de Protección Senior y que les permite hablar todo lo que deseen. Además, lleva incorporada una pantalla táctil desde la que se puede visualizar la fecha y hora, y el control medioambiental con medición de la calidad del aire de la vivienda con registro de la temperatura y predicción climatológica.

La aplicación móvil Protección Senior

La aplicación móvil Protección Senior está disponible en los sistemas operativos Android e iOS. A través de ella, un familiar puede realizar llamadas a la unidad central para hablar con el usuario y recibir notificaciones en tiempo real con avisos cada vez que se produzca una incidencia. Además, permite hacer seguimiento de los objetivos diarios de actividad física y conocer los progresos, y saber si el usuario está dentro de casa.

También incorpora nuevos servicios 24 horas

La última versión de Protección Senior también incluye estos cuatro nuevos servicios 24 horas:

  • Servicio de telefarmacia: Alares se ocupa de prestar este servicio mediante el cual los beneficiarios pueden solicitar, a través del dispositivo situado en sus hogares, la compra de medicamentos en su farmacia habitual de referencia en aquellas situaciones en las que no puedan acudir ellos mismos.
  • Servicio de mayordomo: Desde esta prestación los usuarios podrán solicitar información y ayuda en las gestiones del día a día, como pueden ser la renovación del DNI, pasaporte, carné de conducir, comparativa de servicios domésticos (luz, agua, telefonía o televisión), así como búsqueda de actividades de ocio y cultura que puedan ser de su interés.
  • Atención médica por videoconsulta: Homedoctor presta este servicio que permite hablar a modo manos libres con un médico las 24 horas del día y los 365 días del año a través de la unidad central de Protección Senior. También ofrece la opción de diagnóstico por vídeo consulta con un médico, con la posibilidad de monitorizar el estado de salud del usuario de manera inmediata sin necesidad de salir de casa, gracias al monitor de salud, que mide la temperatura corporal, tensión arterial, electrocardiograma y oxígeno en sangre.
  • Además, la aplicación de Homedoctor Protección Senior permite conseguir una consulta sin cita previa a cualquier hora y día del año. Y, gracias a su monitor de salud, el usuario podrá compartir el seguimiento de las variables vitales con un médico de Homedoctor desde la comodidad de su hogar.

Se ajusta al concepto de protección total

En palabras de Alberto de la Capilla: "Este concepto de protección total marca el presente y futuro de la compañía y del sector, porque no nos limitamos a cuidar y proteger un espacio físico, sino a proteger a personas, se encuentren donde se encuentren, haciendo uso de la tecnología más innovadora (nuestra red sigfox y nuestra enorme experiencia en IoT), así como el mejor servicio de la mano de nuestras centrales de emergencias, pendientes 24 horas, los 365 días del año".