¿Alguna vez has cogido un Uber y te has ido del vehículo olvidando alguna de tus pertenencias? Si es así, es posible que te consuele saber que en España hay otras muchas personas que han tenido el mismo despiste. Tanto es así, que nuestro país se sitúa como el tercero del mundo en el que más objetos se pierden en los Uber.
Así lo señala la propia compañía en la nueva edición de su índice anual "Lost & Found", donde España se coloca en la tercera posición del ranking mundial con un total de 18.120 objetos olvidados durante el 2022, solo por detrás de Francia y Qatar. Este mismo informe indica que Madrid es, por segundo año consecutivo, la tercera ciudad más olvidadiza de Europa mientras que, en España, siguen a los madrileños como reyes del despiste los sevillanos y los malagueños.
En cuanto a los artículos más olvidados en los Uber, destacan, por este orden, teléfonos móviles, llaves, bolsos o riñoneras, carteras y gafas. No obstante, en la lista de objetos perdidos hay otros de los más curiosos como son un adorno navideño de Danny Devito, una gorra de color azul con el mensaje "me encanta el olor a combustible de avión por la mañana", un hornillo de camping junto a panfletos funerarios, un Tamagotchi junto a unas nueces o una pareja de hamsters. Con respecto a nuestro país, las cosas más extrañas que los pasajeros dejaron en un Uber van desde un anillo de compromiso hasta una sombrilla de playa pasando por una tabla de skateboard e incluyendo hasta un único zapato.
Además, el informe revela que los sábados y los domingos son los días en los que los conductores encuentran en sus vehículos más objetos olvidados. En España, los dos días concretos en los que más sucedieron este tipo de imprevistos fueron el 27 de agosto y, como cabía esperar, el 1 de enero, mientras que la franja horaria en la que más olvidos se registraron es entre las 10 y las 13 horas.
¿Cómo recuperar un objeto olvidado en un Uber?
Desde la compañía han respondido a este vídeo publicando este vídeo en el que explica los pasos que deben seguir sus usuarios para recuperar sus objetos perdidos.
Lo más recomendable es ponerse en contacto con el conductor pero, ¿qué se puede hacer si lo que se ha dejado olvidado es el smartphone? Uber también ha contestado a ello apuntando que se debe iniciar sesión desde el ordenador y seguir los siguientes pasos:
- Ir a la opción "Tus viajes" y seleccionar el viaje en el cual se ha olvidado algún objeto.
- En el apartado "Ayuda", seleccionar la opción "He perdido un objeto".
- Seleccionar la opción "Contacta con el conductor por un objeto perdido".
- Deslizar la pantalla un poco más abajo e introducir un número de teléfono en el que Uber pueda contactarnos y pulsar "Enviar". Si se ha perdido el teléfono personal, introducir el número de teléfono de un familiar o un amigo como teléfono de contacto (esto se puedes hacer accediendo a nuestra cuenta desde el ordenador o desde el smartphone de alguien).
- Desde Uber llamarán al número de contacto que se haya facilitado para poner a la persona directamente en contacto con el conductor.
- Si el conductor confirma que el objeto perdido ha sido encontrado, acuerda con la persona la fecha, hora y lugar para recuperarlo.
- Si el conductor no contesta, se debe dejar un mensaje de voz describiendo el objeto perdido y detallando de qué forma se puede ponerse en contacto.