El hogar digital u hogar conectado supondrá una "revolución" en el consumo de determinados servicios. Por ejemplo, los vinculados a afinar en el cuidado de las personas mayores, o en la articulación de unas soluciones energéticas más eficientes. También permitirá incrementar la seguridad física de una manera mucho más certera. Sobre esos ejes pivota la entrevista que ha elaborado Europa Press al director de Hogar Digital de Telefónica, Antonio Guzmán. "Estamos hablando de una revolución en la que el consumo de estos servicios, que hasta ahora se hacía fuera del hogar o de una forma totalmente aislada, va a estar totalmente integrado en una única propuesta", ha indicado este especialista.
El hogar digital permitirá traer el hospital a casa
Esta digitalización abre, además, la puerta a negocios que antes "parecían ciencia ficción", como, por ejemplo, "trasladar una hospitalización de largo recorrido a una habitación en un hogar, sin perder las prestaciones de monitorización en tiempo real que podría tener una sala de hospital", ha comentado Guzmán. Es decir, gracias a los hogares inteligentes se podrá disfrutar de los cuidados y la eficiencia hospitalaria (cuidadores o enfermeros mediantes, claro) en la casa de la persona enferma, con los extras de comodidad y entretenimiento que eso supondrá para quien tiene que pasar por esa dificultad en ese momento.
Según Guzmán, estas nuevas oportunidades de innovación y de negocio son factibles hoy día a partir de la evolución que han ido experimentando aquellos servicios que constituyen el núcleo del hogar digital: la conectividad, las comunicaciones y la televisión, que "consolidan el hogar como un espacio claramente de futuro".
La clave del cambio de paradigma hogareño: hacer más accesible la tecnología
Un ingrediente fundamental para hacer posible ese cambio para todo el mundo es generar una conectividad "muy potente", según el criterio del experto en hogares digitales de Telefónica. Guzmán también considera esencial que "la accesibilidad y la privacidad tienen que ir casi por delante del servicio en sí mismo", ha remarcado. En primer lugar, estima clave la accesibilidad porque muchos de los que emplean la tecnología no son nativos digitales, y hay que simplificarles esa interacción. Aunque a muchas personas de edad avanzada les puede ayudar a sentirse más conectadas con sus seres queridos, "no es tan fácil explicarles cómo meter una clave para una sala de reuniones de Zoom", según la experiencia y el conocimiento de Guzmán.
En el caso de Telefónica -ha especificado-, se procuran disolver estas dificultades mejorando al máximo la experiencia de usuario e implementando asistentes virtuales que, con lenguaje natural, niveles de personalización y cierta proactividad, "simplifiquen la manera de acceder a este tipo de tecnología para el hogar", con el objetivo esencial de "universalizar el acceso" a la misma.
Respecto a la privacidad, el directivo ha afirmado que el uso de estos instrumentos tecnológicos "no debe comprometer un entorno tan íntimo como es el hogar digital". "A título individual tenemos una relación de confianza con nuestro teléfono móvil. Es necesario crear esa seguridad en un entorno más abierto, pero igual de íntimo, como es el hogar digital", ha señalado. Para favorecer esa dinámica, considera crucial generar confianza y tranquilidad, algo que se consigue mediante "un ejercicio de transparencia" y dando a los usuarios "el control sobre lo que la tecnología hace, así como la información que necesita” para gestionar en primera persona esas funcionalidades.
Cómo será la tele del futuro: entretenerse, comprar y formarse
En otro orden de cosas, el director de Hogar Digital de Telefónica ha explicado cómo, con la televisión inteligente actual, ya se puede ir más allá del consumo de contenidos de entretenimiento, convirtiéndola en una ventana de utilidad para desarrollar nuevas experiencias digitales. Hablamos de un campo en el que es posible efectuar compras para el hogar de forma sencilla y con inmediatez. En esa sintonía funcionan aplicaciones exclusivas disponibles en el menú de la televisión, que permiten disfrutar de más opciones que la mera TV a los usuarios.
De qué forma la televisión inteligente estimula el gusto por aprender en casa
Esta última opción incluye el aprendizaje de idiomas, clases de cocina o formación en finanzas, fotografía o tecnología. Este tipo de educación complementa a la educación reglada o sujeta a un currículo académico, y se sustenta en que el usuario elija el momento más oportuno para aprender y lo pueda hacer de manera relajada. "Este nivel de personalización solo es posible con la digitalización", ha puesto en valor Guzmán.