El INCIBE reforzará su teléfono de ayuda 017 para atender más de 10.000 consultas al mes

También ha reforzado sus mecanismos de vigilancia, detección, prevención, respuesta y mitigación frente a amenazas ciber que se deriven del conflicto bélico en Ucrania.

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La línea 017 es el teléfono de ayuda gratuito, creado por el Incibe.
La línea 017 es el teléfono de ayuda gratuito, creado por el Incibe.

El Instituto Nacional de Ciberseguridad (INCIBE) va a aprovechar los fondos europeos para reforzar la línea 017, el teléfono de ayuda gratuito, creado hace ahora tres años, en el que se atienden dudas sobre esta materia y que se prevé pueda llegar a atender más de 10.000 consultas mensuales.

En este número se puede preguntar sobre ciberacoso, control parental, contenidos perjudiciales para el desarrollo de los menores, infecciones por virus, privacidad y reputación en redes sociales e Internet, fraudes online, phishing, extorsión a través del correo electrónico, o la organización de la ciberseguridad en la empresa.

Según datos del propio INCIBE, en su primer año el 017 atendió 39.206 telefónicas, a las que se unieron otras 8.297 recibidas mediante correo electrónico a través del formulario web puesto a disposición de la ciudadanía.

"Todos los servicios de ciberseguridad que INCIBE prestaba se han potenciado y aumentado", argumenta el Gobierno en su respuesta, recogida por Europa Press, en la que también apunta que los fondos europeos se han utilizado para incrementar el apoyo a la industria de ciberseguridad, "a través de programas de incubación y aceleración de empresas específicas de ciberseguridad, de la generación de compra pública innovadora con dos programas específicos, o de la detección y captación del talento en ciberseguridad".

Ciber amenazas tras la guerra de Ucrania

Además, en respuesta a una pregunta de los diputados de Vox, el Ejecutivo informa de que el INCIBE ha reforzado sus mecanismos de vigilancia, detección, prevención, respuesta y mitigación frente a amenazas ciber que se deriven del conflicto bélico en Ucrania.

Según especifica, lo ha hecho tanto desde el punto de vista de tecnologías y fuentes de información utilizadas como del de notificación de posibles ataques a terceros y en colaboración con entidades nacionales, como los ministerios de Interior y Defensa, como del ámbito internacional a través de organismos homólogos de otros países, reforzando los mecanismos de intercambio de información sobre amenazas, incidentes y vectores de ataque.